有一種人自視甚高,但能力其實很不足,職涯兜兜轉轉,開高走低,最後還是流落到要去找很基層的工作做。但是他去做的時候,又會看不起這個工作、也看不起上面領導他的人,於是在這個工作裡面他也不願意學習,做得二二六六;人家教他教不動,最後只好請他走路,於是他又要去找下一份工作了。

例如說,他的工作內容需要拖地,店長教他要用什麼工具拖、要怎麼拖才能拖得乾淨,一邊教他的時候,他的腦袋其實已經飄走了。因為他的心裡是這麼想的:「拖個地我還不會嗎?只要拖乾淨給你不就好了?」所以他其實是隨便聽聽,心裡想的是:「我還是要按照我的習慣來做。」
他會有一個「停止學習」的模式,就是說:「你只要告訴我要做什麼就好,但是不要『管』我怎麼做。」
可是他都沒有想到,人家之所以能夠當店長,或是當一家店的老闆,就是有他的成功經驗。可是他不僅覺得這些事又沒什麼,甚至還看不起這個老闆,覺得他的店很小呢!所以一些工作上的SOP,他常常會表面上聽聽,可是都是按照自己的方式做。如來說,這是因為他的「自尊心」在作祟。
然而,雖然他總是在說:「你告訴我你想要的結果就好,我會做給你。」可是實際上人家需要的,他卻常常劃錯重點,或是忘東忘西,做得很掉漆。但他確實不是故意的,而是在內心深處,就沒有把它當作是一份他要「做好」的工作。
對眼高手低的人來說,如果不能做自己嚮往的位置,任何工作都只是一個過渡。而現在,他只是為了自己可以有一份錢,讓他可以過日子,所以才去應徵這份基層工作的,而不是知道工作的本質是「我來為別人把工作做好,才能獲得該有的報酬」。
可是如果你是用這樣的心態去做工作,那麼你做任何工作最後都注定要失敗, 因為如果你看不起自己在做的工作,你會連這個你看不起的工作,都做不好。這就是很多有著高學歷,最後卻跑去應徵基層工作,可是又一直在換工作的人常見的問題。
所以你去做任何工作的時候,要先把你的身段、身份放下。例如你今天是在便利商店打工,你就要「老鳥怎麼教,你就先怎麼做」——起碼要按照人家教的方式做一陣子以後,你再去改進改良,而不要陽奉陰違,一開始就想按照自己的方式來。例如說,先用店長教的方法擦玻璃杯,做了起碼三個月之後,你充分明白為什麼他要用這個方式,有什麼樣的好處與考量,才去思考可以怎麼樣改良工作流程。如果你充分了解了人家執行這件工作在各種角度上的顧慮,還能找得到更好的方法,使得原本需要一個小時的工作,可以縮短到四十分鐘,而且效果還更好,那麼這就表示說,你的能力是真的開展出來了。
當你在那個工作崗位上,每一件事情都可以像這樣逐漸開展出真正符合人家需要,卻又可以做得更快、更省、更好的SOP,那你已經可以準備當下一任的店長了。
只是,很多眼高手低的人到一個新的地方去工作,他永遠是「假裝接受你教他的方法,可是實際上總是自作主張地在裡面取巧」。這就是一個人為什麼最後會高不成低不就的原因。因為他都不知道,其實這些他自己認為的「聰明」,正是一種「停止學習的心念」,致使他輕忽了很多事情對別人的必要性(魔鬼藏在細節裡),因而在人家心裡扣分連連。
所以一旦你「停止學習」,你的人生只會繼續往下走,連持平都不可能喔。
也許你以前開過店、當過老闆,也許你過去學歷讀得很高,在學校都是名列前茅…可是你去看看,很多過去唸書唸得很好的人,現在在家裡當啃老族的也大有人在,不是嗎?其中有些人因為家裡還有錢,還可以讓他繼續逃避;那些連家裡也已經沒有錢,逼得自己必須出去做事的,就只好出去做他認為「低」的工作了。可是你看這些人工作時的神情,總是臉色很黯淡、無精打采的樣子,然後沒多久,他的履歷又重新出現在求職市場上了。你可以去觀察,基層工作的市場中,其實有一堆資歷看起來相當不錯的「熟面孔」,一直在人力銀行的平台上消失又出現、出現又消失,頻率非常高。
為什麼會有這樣的現象呢?其實這些人的真實狀況,說起來殘酷,就是他的人生正在一階一階往下走。因為他們都沒有放下那個「心裡面的身段」去學習,還是認為他們是以前那個在學校很會唸書的資優生、或是以前那個待過大公司的明日之星。然而這份優越感,已經讓他們連基層的工作,都做不好了。
可是「出社會做事」並不是這麼一回事的。例如你把唸書當做是一個專業領域的話,雖然你在這個領域中做得很好,可是出社會要做的工作中——比如說遇到要掃地、煮飯或是辦活動,那就是另外一個領域了。也許你在這些領域的能力,比一個國中畢業的人還差的。然而,這並不代表你差,而是社會本來就是有「百工」的;所以你在一個領域好,本來就不代表能夠勝任你在工作中會碰到的「全部內容」;要學的東西還很多。
所以有許多大學畢業或研究所畢業的人,自認為他們一出社會,就應該擔任職校生的主管,自認為自己比唸職校畢業的人更有能力,這種想法難道沒有值得懷疑的地方嗎?
你看看政府機關裡面,那些唸書考試進去當官的人,要去管底下那些約聘來的專業人員的工作——審查人家的美術設計、宣傳行銷、活動辦理…是不是常常在「外行領導內行」呢?把人家的東西改來改去之後,最後做出來的成果卻讓社會大眾不敢恭維——大家常常在詬病公家機關設計出來的海報、活動、公共服務,落後又掉漆,不就是這樣嗎?我們批評人家時都看得很清楚,可是輪到自己就不清楚了。
所以你是念一般大學、研究所畢業的人,絕不代表你出社會的時候,就比念職業學校的人優等,說不定剛好相反。有的人認為自己念到研究所,所以可以去當那些念職業學校的人的主管,可是,人家是真的會鈑金、會修車、是真的考過了廚師執照,知道做一個餐要經過多少程序的;你都沒經驗也不會做,要怎麼評估工作流程如何改善?要怎麼知道多少預算是合理的?這不也是外行領導內行嗎?你既然會笑人家政府官員,怎麼沒有看到自己呢?
又例如你念到了博士,就有資格到大學去教書,可是仔細想想,這並不代表你就是個「會教書」的老師。因為會唸書不代表會教書,這中間還差得很遠的。也就是說,面對學生還有很多你完全不懂的眉角和道理,那是你的學術訓練裡面沒有的東西;而在這些部分,可能一個國中老師都比你懂得多。可是很多博士去教書的時候,他卻理所當然地就認為自己「有能力教書」、有能力「作育英才」,這就是迷思。
而到學校任職,你還可能被分配行政工作,甚至還要寫企劃案幫系所爭取經費呢!你說:「我是來教書的,不是來幫學校賺錢的!」可是,這些林林總總的工作加起來就是「職場」;你要進入職場,就要面對「市場」。
所以就出社會而言,不管你是念職業學校、還是念一般大學(研究所),其實終究,你們都是在念“職業學校”——都是為了出社會以後,要去達成別人的需求而學習的。
因此你唸書唸得很高,想像著將來要當高階的主管,但高階的主管就是在管低階的人的,你若不深刻了解低階的工作,你要怎麼管?例如你碩士畢業,卻決定跑去咖啡店當店長,你是不是也要親自去掃廁所、拖地、清洗咖啡機,充分了解這些工作的屬性與重點,不然你怎麼去管理?
所以只要碰到不是我們專業領域的工作,我們就是基層,就要從基層做起。當你從基層做起,你以後才真的知道你的下屬誰在偷懶、誰值得珍惜,你才真的能夠當「官」。就像你在家裡都有親力親為地清潔打掃的話,有一天你請了家事服務員來幫你做,你就知道他做得好不好、效率是不是太低。
人都想高昇,可是高升就等於是要管理別人,所以你想要做高的位置,你就要先有能力把低的事情做得又快又好,然後這樣一步一步升上去,才會真的「德能配位」。
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今天在闡明的,就是為什麼會有很多人受了很好的教育以後,卻變成「高不成低不就」的狀態,乃至於他們在職場上實際已經跑去應徵基層工作了,卻還三天兩頭被辭退、或是自己不斷換工作。
答案就是因為你的心念,其實已經落入了「停止學習的模式」了。
只要放下這種停止學習的模式,即使是洗馬桶、拖地,你都願意好好學習,一步一步按照教導去做,那就算你現在是在做基層的工作,你的職涯絕對也可以一步一步升上去的。
反之,如果常常懷抱著「我可以做給你就好,不要管我怎麼做。」的心態,最後地就是會拖不乾淨、人家叮嚀過的重點也會東缺西漏。等老闆指出沒做好的地方問你,你就只能說:「可是我有做。」人家就會覺得你這個人真的很難教,事情遇到你就會卡,然後要講你又好像會傷你的自尊心…漸漸地,老闆看到你臉色就不好,你也覺得不舒服,就會演變成你又想辭掉工作了。
可是試想,如果你請佣人來家裡打掃、煮飯,明明你交代過要怎麼做、重點在哪裡,他卻常常漏掉,或沒有處理掉髒污。然後你每次問他,他都一臉無辜說:「可是我有做。」那你會繼續花錢請這樣的人嗎?
如果你願意像這樣子將心比心,並調整自己現在工作的心態,願意在看似簡單的工作裡面虛心學習,那麼恭喜你!你的人生也會就此開始真正有轉機。
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今天談了這個「高不成低不就」的人生困境,便令人了解到為什麼有句話說「少年得志大不幸」。人年輕時因為學歷好、天資聰明,所以一開始進入職場,就得到了好的位置、也被看好,可是自己輕忽了很多待人處事的細節與角度,也不真的了解別人的需求,就會開始受挫、開始被盯,連底下的人都會批評你、不服你。而這樣的你通常也會開始變得玻璃心——不但更聽不進去人家的意見,也使別人有意見也愈加不敢跟你說——因為看到你一直想要證明自己。
有很多這樣的主管,到後來自己會得癌症。因為在公司裡面,人家在他背後一個眼神、一句悄悄話,都會讓他的內心激起許多不安的情緒。他會慢慢進入「疑神疑鬼、好像人家趁他不注意時都是在批評他」的狀態,所以身心就一直在承受與壓抑著這些負面情緒,慢慢導致癌症的發生。
又心虛、又沒有實力、卻又要逞強——這是會導致癌症的很重要的一種壓力型態,叫做「如坐針氈」。
如果今天這篇文章,讓你聽到了自己的真相,那麼恭喜你!只要你願意轉過身來面對,開始改變這樣的生存狀態,很多因此而來的身心症狀,都可以不藥而癒。
如果一想到改變你就害怕,怕失去這個那個,不知道可以怎麼樣安全地轉型,你也可以來找老師諮詢,透過先了解「你是誰」——知道自己真正的優勢與功課之所在——再找到能夠兼顧生存的切入點去轉變,你的人生就會真的開始好轉了。
一旦情勢開始好轉,你也會知道你其實並不是真的玻璃心,只是有很多自己應付不過來的東西一直讓你擔心,又一直害怕人家講話,所以才變得玻璃心的。而又害怕又倔將,就會變成一種非常消耗自己的能量的狀態,因此身心才會出問題。
當你能夠「腳踏實地的生存下來」,你還會發現,原來這樣子去跟同事相處、工作,一整天下來你都是輕鬆、開心的;而且你的能力也真的日日都在進步,開始受到別人各種的肯定;你跟別人相處的時候,那個能量終於能夠健康的流動了。
這樣你的錢也真的會愈賺愈多。因為你真的變得愈來愈有能力了,人家會更器重你、更信任你,願意提供更多資源讓你去發揮。而這樣子透過「人變得健康」而來的財富,是最好的財富,因為你才能夠真正地享受人生。
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很多人羨慕人家少年得志,或是含著金湯匙出生,然而人生一開始就拿到錢或是名氣,常常是考卷而不是福氣,就像中樂透的人很多到後來下場並不好。所以如果你過去是很會唸書的人,學歷也很高;或是過去曾經在人人稱羨的公司工作,可是後來卻愈過愈不好,那麼請你要有危機意識,你一定有走偏了而沒有去調整的地方,你不能相信你的頭腦對自己做的那些解釋。
否則人家換工作,是在「步步高升」,你是會愈換愈底層;甚至連底層的工作,到最後你都做不好,人家都不要你。到那個時候,你就會過得很痛苦又扭曲,到最後人生的功課做不過去,是會提早離開這一世的。
所以,你的人生要去印證「少年得志大不幸」嗎?相信你不願意。那麼,只要真的面對自己最心虛的那些地方,讓來自「心」的反省引導你去做對的事,一步一步開展出真實的能力,你就能夠成為一支永續的績優股,讓別人一直投資你,讓你愈來遇水漲船高。
如來說,每個人都可以成為自己生涯中的「超級巨星」。為什麼呢?因為這就是「人人都可以成佛」呀。
----學習智慧,生命不浪費----